Política de envío
Aquí tienes la política de envío lista para pegar en Shopify:
POLÍTICA DE ENVÍOS — AEROSOCKSS
Tiempos de entrega
Una vez confirmado tu pago, procesamos tu pedido en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Los tiempos de entrega estimados son:
- Medellín y área metropolitana: 1 a 3 días hábiles
- Resto de Colombia: 3 a 7 días hábiles
- Envíos internacionales: 10 a 20 días hábiles
Costo de envío
- Envío gratis en compras mayores a $150.000 COP dentro de Colombia
- Compras menores: tarifa calculada según ciudad y peso del pedido al momento del checkout
Seguimiento de tu pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de guía para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.
Cambios y devoluciones
Tienes 15 días calendario después de recibir tu pedido para solicitar un cambio o devolución, siempre que el producto esté sin usar, con sus etiquetas originales y en perfectas condiciones. Para iniciar el proceso escríbenos a info@aerosockss.com o por nuestras redes sociales.
Productos dañados o incorrectos
Si recibes un producto en mal estado o diferente al que pediste, contáctanos dentro de los 3 días siguientes a la entrega y lo solucionamos sin costo adicional.
Nota: Los tiempos de entrega pueden variar en temporadas altas o por factores externos a nuestra operación (festivos, condiciones climáticas, etc.).
